ÁSZF - Általános Szerződési Feltételek

A flymusic.hu online áruház elkötelezett aziránt, hogy az Ön adatait bizalmasan kezelje a 1. sz. a 2001. november 21-i 677. sz. „a személyek védelméről a személyes adatok kezelése és az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében”, valamint a „1. az elektronikus hírközlési ágazatban a személyes adatok kezeléséről és a magánélet védelméről szóló, 2004. november 17-i 506. sz., valamint a 2016/679 számú EU jog (más néven GDPR) értelmében.

Az adatokat harmadik félnek nem adjuk át, és nem használjuk fel a flymusic.hu online áruház rendeléseinek leadásához és különböző ajánlatainak továbbításához szükséges egyéb célokra. Az adatgyűjtés célja a megrendelések visszaigazolása.

A 677/2001. sz. törvény alapján Önt megilleti az adatokhoz való hozzáférés, az adatokba való beavatkozás, az egyedi döntés hatályának mellőzése és a bírósághoz fordulás joga. Ugyanakkor jogában áll tiltakozni az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, és kérni az adatok törlését. E jogok gyakorlásához írásos, keltezett és aláírt kérelmet küldhet a S.C. Fly Music S.R.L. - nek vagy email-t a : contact@fly-music.hu címre.

Kérjük, tudassa velünk, ha adatai hibásak vagy megváltoztak.

Az online rendeléshez magyarországi lakcimmel kell rendelkezni, és a 16. életévüket betöltött személyek vehetik igénybe a Szolgáltatást.

Felhasználási feltételek

Bevezetés

A www.flymusic.hu weboldal használása ás látogatása beleértve a termékek vásárlását, a következő bekezdésekben részletezett ÁSZF elfogadását jelenti. Az ÁSZF a SC Fly Music SRL által a vevő felé történő minden termék és szolgáltatásértékesítésre vonatkoznak. 

Weboldal tartalma és Copyright

A flymusic.hu és az abban található összes információ, beleértve a szövegeket, képeket, posztereket, bannereket, grafikai elemeket, vagy bármilyen más adatot, a SC Fly Music SRL és beszállítói tulajdonát képezi, és az ÁSZF törvény védi őket.

A flymusic.hu folyamatosan törekszik az ezen az oldalon található információk pontosságának megőrzésére. Ritkán tartalmazhatnak figyelmetlenségeket. SC Fly Music S.R.L. nem tudja garantálni az összes raktáron lévő termék elérhetőségét.

A fényképek és leírások tájékoztató jellegűek, előzetes értesítés nélkül módosíthatók, és tartalmazhatnak olyan tartozékokat, amelyek nem tartoznak a szabványos csomagokhoz. A szállított termékek a gyártó által előzetes bejelentés nélkül végrehajtott változtatások miatt eltérhetnek a weboldalon látható képektől.

Az oldalon található összes akció a készlet erejéig érvényes.

A feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t, de nem tartalmazzák a szállítási költséget, kivéve a weboldalon feltüntetett eseteket.  

Jogi nyilatkozat

A flymusic.hu nem vállal felelősséget és nem tehető felelőssé az ezen az oldalon vásárolt termékek használatából eredő károkért. A flymusic.hu nem tehető felelőssé a rendelések teljesítésének elmulasztásából eredő károkért. Szállítás elmulasztása vagy nem megfelelő kézbesítés esetén a vevő felé fennálló kötelezettségek maximális értéke az adott vásárlótól beszedett összeg.

A megrendelt és átvett termékek panasz és megfelelőségével kapcsolatos bármilyen kifogást a termék átvételétől számított 48 órán belül lehet az eladó tudomására hozni, ellenkező esetben azt nem vesszük figyelembe.

Megtévesztés  

Bármilyen kísérlet egy másik felhasználó személyes adataihoz való hozzáférésre, a flymusic.hu weboldal tartalmának módosítására vagy a flymusic.hu weboldalt futtató szerver teljesítményének befolyásolására a flymusic.hu rendszereinek megtévesztésére irányuló kísérletnek minősül. A flymusic.hu büntetőeljárást indít az ellen, vagy azok ellen, akik ezt megkísérelték.

Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat és egyéb technológiákat használ információk fogadására és tárolására, amikor a felhasználó számítógépről vagy mobileszközről kapcsolatba lép velünk. Ez az információ, amely többek között a következőket foglalja magában: a meglátogatott oldalak, a cím forrása, ahonnan a webhely érkezett, a használt böngésző/eszköz típusa, a vásárlásokkal kapcsolatos információk, keresési kifejezések, az IP-címen alapuló földrajzi hely, reklám- és hirdetésszolgáltatók, harmadik felek, mint például a Google, Facebook stb., segítenek nekünk releváns tartalmat megjeleníteni a felhasználó számára, és javítani a felhasználói élményen.

A cookie-k korlátozása vagy törlése ezen az oldalon befolyásolhatja egyes weboldalak működését.

Jóttállás

A flymusic.hu áruházon keresztül vásárolt új termékekre – a felbontott termékek kivételével – a törvény szerint a vásárlástól számított 3 év, jogi személyeknél 1 év a jóttállás időtartama. A termékek újak, eredeti csomagolásban.

A fogyóeszközökre nem vállalunk jótállást: pengetők, dobbőrök, dobverők, kábelek, csatlakozók, állványok, húrok és hasonló termékek.

Nem vonatkozik rá a jóttállás, még akkor sem, ha a jótállási idő a termékeken szerepel:

• A hangszórók csere részei
• Bármilyen folyadék
• Izzók
• Dobbőrök
• Gitárhúrok
• Általában bármilyen típusú fogyóeszköz
• Decentralizált mikrofonok az ütések miatt (pl. kiesik a kezéből)
• A megrepedt hangszerek rezonanciadobozai az ütések miatt
• Tekercsek
• Celon szűrők
• Kábelek
• Cintányérok, húrok, pengetők
• Vonós hangszerek nyaka, nem megfelelő húrok használata miatt meggörbült (pl. klasszikus gitárra szerelt akusztikus gitárhúrok)
• Alkatrészek különféle berendezésekhez és hangszerekhez
• Elemek vagy akkumulátorok

Dokumentumok hiánya (számla, jóttállási jegy) 

A termékeket az adószámla és a jótállási jegy EREDETI kíséretében mutatják be a szervizegységekben. Ezeknek a dokumentumoknak a hiánya a termék garanciájának megszűnését vonja maga után!

Az eredeti csomagolás nem kötelező, de az áru oda-vissza szállítása során, a nem megfelelő csomagolásból eredő esetleges károkat a vásárló vállalja. 

Az áram minősége által okozott hibák

Ha kiderül, hogy a szervizben bemutatott berendezés elektromos túlterhelés okozta meghibásodást észlel, azt csak költség ellenében javítjuk. Javasoljuk, hogy minőségi aljzatokat használjon földeléssel és feszültségstabilizátorral. Ne használjon több nagy energiafogyasztású berendezést ugyanabban a hosszabbító kábelben.

A +48 V funkciós nem megfelelő tápellátás miatt leégett mikrofonokra nem vonatkozik a jóttállás!

Túlterhelés okozta hibák  

A berendezés túlterheléséből eredő minden meghibásodást költség ellenében javítunk. Ebbe a kategóriába tartoznak a hangszórók, erősítők, erősítőkeverők.

Nem hivatalos beavatkozás

Ha a berendezést nem hivatalos egységben kísérlik meg javítani vagy módosítani, a termék jótállás érvényét veszti!

Indokolatlan jóttállás (elveszett) 

Amennyiben a jótállási igény indokolatlan (működőképes termék), az igénylő köteles megfizetni a termékek oda-vissza szállítási díját és az esetleges diagnosztikai költségeket (a szerviz által megállapított).

Nem megfelelően használt berendezés

A klubokban, diszkókban stb. használt berendezésekre,por vagy szennyeződés okozta hibás jóttállás alá tartozó termékekre nem vonatkozik a jóttállás. Ebbe a kategóriába tartoznak a hűtőventilátorok, a belső csere alkatrészek és a lejátszók optikai egységei. Valamint a keverőkben és a DJ-berendezésekben okozott károkat a hangeffekteket előállító részek ütése. Függetlenül attól, hogy mennyire „pikáns” a buli, ne felejtse el, hogy a berendezés ugyanazt a hatást produkálja, függetlenül attól, hogy finoman vagy dúrván kezeli.

A szállítási felelősség korlátozása

Amennyiben a vevőt az általa megjelölt címen nem találják, a közös megegyezéssel megállapított időintervallumon belül a futár a kapcsolatfelvétel helyreállítását követően még egyszer visszatér. Ha a vevőt nem találják, a megrendelés törlésre kerül és visszaküldésre kerül a székhelyre, ebben az esetben a vevőt terheli az oda-vissza szállítás, valamint az új kiszállítás költségei, függetlenül a megrendelt termékek értékétől. 

Termékek kiszállítása

Normál csomagok esetén 40.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

Előfordulhat, hogy a 31,5 kg-ot meghaladó vagy a futáraink által elfogadott maximális méretet meghaladó küldeményeket nehézfuvarozó cég segítségével kell feladni, és előfordulhat, hogy a rendelés leadása előtt további költségek jelennek meg a kosarában.

A weboldalon a Rendelésre üzenettel jelezve rendelt termékek nincsenek raktáron de mennyiségként fenntartva maradnak. Ezen termékek ára a piaci trendek, a szállítási, gyártási és beszerzési költségek függvényében változhat.

Tételes küldemény átadás 

Harmonika, gitár, mandolin, ukulele, hegedű és egyéb vonós hangszert tartalmazó megrendelés, valamint bármely más, „tételes küldemény átadás” szolgáltatást igénybe vevő küldemény esetén a megrendelő köteles a csomagot a futár előtt felbontani. a Fly Music SRL által kínált szállítási biztosítás és tételes küldemény szolgáltatása.

A csomagolás és a tartalom fizikai hibáit az átvételi aláírás előtt jelenteni és panaszolni kell, illetve ha a termékek sérültek, vagy fizikai hibájuk van, a megállapított hibákról jegyzőkönyvet kell felvenni, és a terméket ki kell cserélni. Az utólagos panaszokat nem veszik figyelembe azon megrendelések esetében, amelyek e szolgáltatás előnyeit élvezik. 

Minden online szállított termékünkhöz, valamint a kiskereskedelmi üzletekben értékesített termékeinkhez adószámla vagy nyugta, valamint adott esetben jótállási jegy is mellékelve van. Online rendelés esetén a számla és a jótállási jegy mindig a futárszolgálat szállítólevele mögött található. Kérjük, ellenőrizze és őrizze meg/archiválja az adószámlát és a jótállási jegyet, ezek szükségesek az eredeti példányban, ha jóttállási beavatkozásra van szüksége.

Termékek visszaküldése

Ha nem elégedett egy termékkel, azt 30 napon belül visszaküldheti (naptári, a termék átvételétől számítva), a termék visszaküldésének költségét a Fogyasztónak kell viselnie.

A termékeket a kiszállítással megegyező állapotban kell visszaküldeni, az eredeti csomagolásban, minden tartozékkal, dokumentummal és címkével sértetlen, kopás vagy sérülés jele nélkül.

Ha a visszaküldött terméken karcok, tartozékok hiánya, védőfólia hiánya, az eredeti csomagolás sérülése van, a FLY MUSIC fenntartja a jogot a termék értékének 10-50%-ának visszatartására, a termék eredeti állapotának helyreállítására, ill. később alacsonyabb áron értékesítse, mivel ez a termék visszaküldött, és a következő vásárlónak tudnia kell, hogy a terméket visszaküldték és felbontották.

Ha több azonos típusú terméket vásárolt, és mindet vissza szeretné küldeni, győződjön meg arról, hogy csak az egyiket bontotta-e ki. A többi termék visszaküldését csak lezárt állapotban fogadjuk el.

A visszaküldés ugyanazon az ügynökön/futáron keresztül történik, amelyen keresztül a terméket kiszállították.

A flymusic.hu által ingyenesen szállított termékek visszaküldése esetén a visszaküldés költségeit a Fogyasztó köteles viselni. A jóttállás alá tartózó termékek visszaküldésének költségeit a flymusic.hu viseli.

A flymusic.hu csak abban az esetben vállalja a termékek szállítási költségét, ha a termék hibásan érkezett meg a Fogyasztóhoz, a Fogyasztó köteles a hibát legkésőbb 48 órán belül bejelenteni!

A CD-k, DVD-k, Szoftverek vagy hasonló termékek kategóriájából felbontott termékek visszaküldése nem megengedett.

Nem lehet visszaküldeni a boltban vásárolt higiéniailag érzékeny termékeket, mint pl.: fúvóka, nád, fülmonitor, szájharmonika, ocarina, nád, füldugó, kazoo, doromb, melodika, hangvillák és egyéb hasonló termékek. Amennyiben ezeket a termékeket online vásárolta, visszaküldhető, a tisztítás, fertőtlenítés, esetleges feldolgozás költségei (ha vannak karcok, látható használati nyomok stb.) a befizettet összegből kerülnek levonásra.

Nem áll módunkban visszafogadni azokat a termékeket, amelyeket a fogyasztó által kért specifikáció szerint készítettek/rendeltek meg, vagy olyan termékeket, amelyekhez a vásárló írásban hozzájárult, hogy nem küldhető vissza.

A kínálatunkban szereplő egyes termékekre nem vonatkozik a 30 napos visszaküldési politika. Ezzel kapcsolatban az ilyen típusú termékekkel kapcsolatban telefonon vagy írásban megkeressük a Fogyasztót. Amennyiben a Fogyasztó ezt elfogadja, a termék értékének 50%-át előlegként fizeti ki, és írásban kifejezi, hogy a Fly Music tájékoztatta, hogy erre a termékre nem vonatkozik a 30 napos visszaküldési politika. Az ebben a bekezdésben említett termékre a weboldalon feltüntetett feltételeknek megfelelő jóttállás vonatkozik.

A flymusic.hu oldalon vásárolt termékeket az alábbi lépések követésével lehet visszaküldeni:  

1. Töltse ki a visszaküldési kérelmet (űrlapot), és ellenőrizze, hogy a termék megfelel-e a fenti visszaküldési feltételeknek.

2. Az űrlapon válasszon a visszaküldési lehetőségek közül: Az összeg visszaküldése bankszámlára vagy Csere másik termékre

3. Miután a kérést valamelyik kollégánk jóváhagyta, elküldjük a futárt a visszaküldeni kívánt termék átvételére.

Jogi nyilatkozat javítások

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a javítási folyamatot a lehető legegyszerűbbé tegyük ügyfeleink számára. A Fly Music különféle módszereken keresztül nyújt javítási szolgáltatásokat, többek között: bolti javítási létesítmények, külső szervizközpontok, amelyek rendszeresen végeznek külső javításokat, és néha egy helyi független javítóközponthoz is irányíthatjuk Önt. A Fly Music semmilyen esetben sem vállal felelősséget az ügyfél tulajdonában lévő áruk elvesztéséért vagy sérüléséért, amelyet nem közvetlenül a mi javításunk vagy kezelésünk okoz. Az Ügyfél teljes mértékben felelős minden felmerülő költségért, beleértve, de nem kizárólagosan a javítási szervizközpontba való szállítást, az alkatrészeket, a munkaerőt, a helyi adót, a kezelési díjat és a pótdíjat/becsült díjat (ha van ilyen).

Azokat a termékeket, amelyeket nem vettek át (és nem fizettek ki) a befejezett javításról szóló értesítéstől számított 90 napon belül (a rendelkezésünkre bocsátott elérhetőségi adatok segítségével), a Fly Music elhagyottnak tekinti.

Alternatív vitarendezések 

A vevő és a SC Fly Music SRL között felmerülő vitákat békés úton rendezzük, ellenkező esetben a román bíróságok hatáskörébe tartozik.

A SC Fly Music SRL fenntartja a jogot, hogy a jelen rendelkezéseket, valamint a www.flymusic.hu weboldalt, annak szerkezetét vagy bármely más olyan változtatást módosítson, amely hatással lehet az oldalra, anélkül, hogy a felhasználókat előzetesen értesítené. A jelen ÁSZF hatályon kívül helyeznek más korábbi írásos vagy szóbeli megállapodásokat, és csak mindkét fél által aláírt írásbeli megállapodás alapján módosíthatók vagy vátozhathatók.

Ha a fenti kikötések bármelyike érvénytelennek vagy visszavontnak bizonyul, függetlenül az októl, ez a záradék nem érinti a többi kikötés érvényességét.

* A flymusic.ro folyamatosan törekszik az oldalon található információk pontosságára. Ritkán előfordulhatnak pontatlanságok: a fotók tájékoztató jellegűek, és tartalmazhatnak olyan tartozékokat, amelyek nem tartoznak a szabványos csomagokhoz, egyes specifikációkat a gyártó előzetes értesítés nélkül megváltoztathat, vagy működési hibákat tartalmazhatnak. Az oldalon található összes akció a készlet erejéig érvényes.